昨日（2021.06.16）凯度顾客指数发布了《2021年亚洲商场品牌脚印》陈述，并发布了所掩盖的亚洲各地区在2020年顾客挑选最多的品牌。品牌脚印陈述接连九年提醒了各商场顾客挑选最多，最常常购买的品牌。

　　这份陈述选用立异性的购买行为目标 - 顾客触及数(CRP), 来评价有多少家庭购买了某品牌(浸透率)，以及多久购买(购买频次), 然后反映了顾客的实在挑选。

　　该《陈述》的我国部分发布了我国顾客十大首选品牌榜单，以及五大类乳类制品，饮料类，食品类，健康与美容类，家庭护理类的类别排名。在乳类制品中，妙可蓝多600882）顾客触及数增加迅猛，增加97.6%，增速排名榜首；一起顾客触及数总数位列乳类制品前30。

　　该《陈述》中，任总也与读者共享了妙可蓝多获得如此佳绩背面的成功故事，陈述原文如下：

　　从打造妙可蓝多这个品牌开端，咱们就规划了一个“五力”驱动模型，围绕着品牌力、产品力、途径力、战斗力和整合力来刻画妙可蓝多在奶酪职业快速开展的举动轨道。

　　我以为品牌力是作用在顾客对产品的喜欢和复购的前提下的，所以品牌能快速增加，中心是产品要好。这几年，妙可蓝多能快速增加，咱们首要着力在产品力的打造上。妙可蓝多的产品，特别奶酪棒入市后，深受顾客，尤其是孩子们的喜欢。

　　此外，咱们这两年在品牌建造上也下了必定功夫。企业做产品时必定要做品牌，咱们期望品牌能占据顾客的心智，对咱们的品牌产生信任和喜欢，这样才会复购。这几年咱们从职业和品类的定位上相对比较精确，在整个品牌传达的进程傍边，也建立了一个比较立体化的传达矩阵。从2019年开端，妙可蓝多与干流媒体协作，在品牌初期能快速提高品牌声量，引爆这一职业。在后期也做一些品牌矩阵，包含怎么使用新式媒体完结妙可蓝多的品牌快速传达推行。

　　别的，咱们还结合途径力来打造咱们的品牌。咱们在途径下沉这方面深耕，并获得了不错的作用。所以咱们觉得顾客能看得见、买得到、可以复购，归纳构成了品牌根底，让妙可蓝多锋芒毕露。

　　2020年的黑天鹅（新冠疫情）事情让整个社会经济开展按下了暂停键。妙可蓝多也相同身在其中。 这一年最大的应战，从外部环境看，整个社会经济开展遭到了迟滞，购买力下降，因外出受控，购物也不是特别便利，整个社会的运转功率下降，例如一些当地的物流配送遭到十分大的影响，全体消费环境遭到了很大的影响。从咱们企业内部来讲，我觉得遭到最大的影响便是在疫情初期之后的复工复产。职工健康确保是榜首位的，在这个根底之上，咱们再有序复工复产，整个节奏也就呈现滞后。

　　在这样的环境下，咱们仍然做到了逆势增加，与公司快速凝集起团队的战斗力休戚相关。公司采取了一些办法协助职工们在思想上和心态上战胜惊骇，敏捷的集合，构成战斗力。这样就从内部处理了底子要素。

　　另一方面也得益于妙可蓝多的品牌继续建造，让顾客认知到奶酪是养分健康的产品。疫情的产生也让咱们对养分又甘旨的产品需求很高。一起咱们也安排团队快速去应对这种状况，以及由此带来的购物环境改变。比方大力开辟线. 您以为妙可蓝多最大的开展机会在哪里？

　　咱们的定位十分清晰，便是聚集奶酪。从凯度顾客指数数据也看到，这几年，奶酪从一个十分细分的品类，到现在变成一个繁荣开展的品类。但实际上到现在为止，奶酪的全体的浸透率和顾客的认知，应该仍是归于一个起步阶段。像在欧洲等发达国家，奶酪已经成为人们日子傍边不可或缺的食物。关于妙可蓝多来说，咱们的定位便是聚集奶酪。以奶酪为中心主营业务。咱们的任务是让奶酪进入每一个家庭。聚集奶酪这个最好的赛道，也是咱们未来成功的底子保证。

　　从顾客的购物习气来看，顾客购物环境越来越多元化。像咱们这类本来重度依靠线下途径的品类，也开端了新的途径测验。比方线o，包含生鲜电商类，社区团购类的消费场景。这些途径让顾客体会到了便利快捷，契合人们对便利快捷的日子方式需求。在未来，线下途径仍然是干流的趋势，一起线上途径会有一个很繁荣的开展前景。从咱们这类产品这几年的趋势来看，也印证了这样的开展趋势。