这个夜晚，夜深人静时，独自一个人坐在书房，想安静的写点东西，记录一下洗鞋创业路上的点点滴滴，给人生的这段经历，留下一点什么。

　　其实，有关洗鞋行业的思考，在平日里也零零散散写了很多，都是一些只言片语、不成体系。倘若以后写的娴熟，积累多了，时间空闲，我想整理成册，写一本自己对于洗鞋行业一些想法的书籍。

　　作为洗鞋宝的创业者之一，我们经常会跟一些洗鞋人在一起聊天交流，一起探索洗鞋市场的运营模式，以及一些和洗鞋相关的话题，其中有不少的洗鞋人也跟我们一起交流探讨校园洗鞋市场的运营经验，相互交换思路和想法，这种创业者的氛围非常好，往往给我们产生很多的共鸣，有那种志同道合的感觉。

　　关于校园洗鞋市场的开拓和运营，很多人在问，也有很多人在聊。今天晚上，我想通过文字表达的方式，把我们洗鞋宝在校园洗鞋市场这一块的运营模式和经验拿出来拆解一下，以及这其中的注意事项和细节操作。希望洗鞋宝的这一套运作模式，可以帮助到更多的洗鞋同行。

　　当下很多洗鞋店开不下去的主要原因也都离不开这三点。就在前不久一段时间，我们认识一个广西的小老弟，一听完他讲述的情况，我就十之断言，他的洗鞋店开不长久，怎么说呢？姐弟两个合伙开洗鞋店，租了一个上下两层的门店，租金一个月5000。据他所言，为了接奢侈品修复的业务，装修也花了差不多十多万，开业差不多一个月左右，跟他们接触，明显就感觉他们非常的焦虑，每天都会因为门店收入和每个月5000的房租而焦虑。

　　在这样的一种情况下，我有百分之99的概率认为他们的运营模式不会长久。因为他们的经营模式完成命中了这个三个洗鞋行业致命的痛点。

　　他们的情况，在洗鞋行业，这些年不是个例，而是大多数。我们看到的有很多这样的情况，开店几个月开不下去的情况。前几年洗鞋行业疯狂的“培训加盟+开店”模式，让洗鞋行业一下子成为了一个高风险的行业。

　　时至今日，我依然这样认为“洗鞋行业，只要是选择高投入装修、开店的模式都是陷阱”。洗鞋也不是一个暴利的行业，而且一个需要积累的行业。

　　在这样的一种认知背景之下，我们接下来就说说校园洗鞋运营模式，更确切的说是洗鞋宝的校园运营模式。

　　首先，我们没有选择线下开店，我们在校园的运营全是在线上，更具体一点就是线上的洗鞋宝小程序。我们把每个高校校园当做一个社区来运营。学生下单洗鞋可以选择上门取送，也可以选择网点自取两种模式。

　　上门取送，学生用户下单以后，我们的校园合伙人，一般就是我们在每个学校找的兼职的同学，他们会根据系统订单信息负责校园内的取送环节，学生用户在宿舍就可以完成一个洗鞋订单。

　　网点自取，也就是我们会在学校找一些校内的商家合作，在他们的店里设置一个代收网点，学生用户下单以后，自己主动把鞋子送到代收点；洗鞋人会取走这些鞋子，清洗完成以后，会把鞋子再送会到网点，并且我们的系统会给用户发送短信通知和微信取件通知，学生用户凭借取件码来到代收点，将自己洗好的鞋子取走。整个过程就有点向我们平时去小区菜鸟驿站取快递一样。

　　洗鞋宝的这种运营模式，完全降低了校园运营成本，我们不需要租学校的门店，不需要交房租，我们选择跟校园内的商家合作，按照每天鞋子的订单量结算佣金或者提成。对于做的商家来说，他们在不需要任何时间和人力成本投入之下，每天都能额外收入的情况之下，他们也是愿意的。

　　同时这种模式，我们也不需要有自己的员工，学校有大量想要兼职的同学，他们是我们的校园合伙儿，负责校园内每个洗鞋订单的取送，他们也是按订单结算，每一单多少钱，多劳多得。举个列子，比如大学校园，我们设置一个订单佣金5元，兼职配送的同学每完成一单配送，他就可以得到这5元，并且在他派送完成以后，这笔佣金自动结算到自己的个人微信钱包。

　　同时，我们的线上运营模式解决了单量不足的问题，一个大学，或者一个大学校城，每天的单量也就充足。洗鞋是一个消费频率很低的一个行为，传统的洗鞋店因为服务范围的限制，导致每天的单量不足，从而导致盈利不足。

　　简单的总结一下，洗鞋宝的校园运营模式，就是通过线上模式运营，将校内的订单统一集中到校外进行清洗，这样一来，就极大的降低了运营成本，保留了利润空间，对用户而言，他认可的是平台，通过小程序承载用户，对接学生。时间就了平台就积累了一定的学生用户，产生一种良性的循环复购消费。

　　我们都知道学校的租金是比较贵的，如果我们选择在学校开一个洗鞋店，那么我们几乎很难赚钱，因为房租会占据我们收入很大一部分，甚至会出现入不敷出额情况。

　　做校园洗鞋市场，有了好的运营模式还不行，还需要我们做好校园市场引流推广的工作内容，在整个的校园洗鞋业务推广环节，我们还是以学生为主，找了校内兼职的同学帮我们在学校推广洗鞋业务，推广洗鞋宝小程序。一开始就是采用最简单粗暴的方式，扫宿舍楼，发传单，搞活动，比如，99清洗一个宿舍所有人的鞋子，不问款式，不问类型、不问品牌，平均下来宿舍的每个人每双鞋也没几块钱，所以一开始活动的还是很大的，但是有一个前提就是，宿舍的每个人都需要登录我们的小程序下单。

　　不仅如此，我们还跟学校的社团组织合作，以活动赞助的模式切入到他们的社团活动中，增加学生的品牌认知度，和信任度，简单的说，就是跟学生混个眼熟，留个记忆。

　　所有的校园推广活动都是由校内的学生参与，他们内部之间可以更好的交流，也更加容易获得信任，这也验证了“我们是一个人情社会”。

　　此外，在我们的小程序上，不仅仅有洗鞋服务，还有洗衣的业务，满足了学生的洗护需求。为什么会增加洗鞋的项目呢？主要原因是校园市场有洗衣的需求，同时在业务上，洗鞋与洗衣的逻辑是相同的，取送的流程都是一样的，所以在增加收入来源，丰富用户体验为原则，我们增加了校园洗衣的业务。

　　这里我们衍生说明一下，洗鞋宝的洗衣模式，我们自己是不开洗衣店或者不参与洗衣的操作流程中的，我们采取的是合作模式，跟附近的洗衣店合作，基本上我们做到跟洗衣店对半的价格，对半的利润。我们会把每天收集到的衣服统一送到合作的洗衣店进行洗护操作，我们主要负责校园取送和运营。

　　说到这里，就忍不住想要再提醒大家一句，不要重资产投入洗护行业，今天的洗衣市场已经饱和，满大街都是洗衣店，大家的痛点都是缺用户，缺订单，所以如果需要花十几万去投资开一个洗鞋店也是一种高风险，不建议这样去操作。与人合作，资源整合是一个更好的选择，尤其是在今天这样的一个产能过剩，市场内圈的大环境之下。

　　这个问题很多人问，其实很简单，跟大家说一下我们的思路，可以通过网络找到每个学校的兼职群、校园墙，这样的校园内的社交平台，可以以免费或者付费的方式发布招募信息。如果有机会的话，也可能直接进入学校寻找，一般在学校食堂勤工俭学、校内送外卖、代取快递的这些人同学，他们都有很强的兼职锻炼意愿和诉求，找他们成功率非常高，而且只要找对一个人，他可能给你带来一帮人。

　　关于校内的代收网点选择，很多人想到的第一选项可能就是学校的快递网点，理由就是人流量大，每天都有很多人取快递，来来往往，学生也方便。其实不然，我们可以在学校的快递点投放一些广告宣传物料，但是快递点一般并不适合作为一个代收点。主要原因就是快递点太忙了，人流量大，大多数的快递店都比较凌乱，容易出现丢失、遗漏的情况，一般情况下更喜欢选择人少的一点门店，比如学校的图文店、打印店，这些地方一般人都比较清闲、安静一些。

　　在我们校园配送的整个环节中，校内外配送衔接是一个非常重要的，每天校内兼职配送的同学都需要跟我们校外的师傅在校门口对接，交接要洗的鞋子和已经洗好打包的鞋子。这其实需要考虑学生的空闲时间，以及尽可能减少配送的次数，经可能来回配送的次数和空跑的情况，这里就需要配置之前提前预约，而且需要考虑校园同学的备份机制，防止因为某个人的原因影响每天正常的配送业务。

　　校园洗鞋市场，你看好的同时，其他人业看好，所以市场竞争是存在的，所以还是需要注意和防范一些恶意竞争和捣乱的事情发生。这里主要是以防范为主，核心就是对每个环节做到有迹可循，比如鞋子的拍照流程、配送环节的确认机制，将每个环节的的主体责任落实到具体的人，避免一些恶意的洗护纠纷或者丢失行为的发生。古人云，害人之心不可有，防人之心不可无。

　　校园市场是变化的，我们运营的流程也是在实践中不断地发现问题和解决问题，不断完善，不断优化。遇到问题，有针对的解决。比如说，比如说配送过程中的人员更迭、如何提高校园配送的效率，要不要给配送的同学电动车等等。