【亿邦动力网讯】8 月 31 日音讯，2017 我国（龙岗）跨境电商工业峰会暨外贸转型论坛在深圳举行，阿里巴巴世界事业部 华南大区副总经理王强到会本次活动并就《新外贸 · 新服务 · 新规范》主题进行了共享，他指出外贸的生计是越来越难的，首要是两点，榜首个是大的环境并欠好，第二便是整个我国制作的本钱优势不再。

　　一同，王强认为，新外贸和传统外贸最大的差异便是，新外贸是用数据去从头界说的，用数据去重构的一个外贸的各个环节。

　　跨境出口看深圳，深圳出口看龙岗，在此布景下，亿邦动力网联合深圳市互联网买卖交流协会举行 2017 我国（龙岗）跨境电商工业峰会暨外贸转型论坛，本次活动以 我国制作 + 前行无阻 为主题，由我国邮政速递物流股份有限公司全程冠名。包含亚马逊全球开店事务拓宽总监康平、阿里巴巴世界事业部王强、我国邮政速递物流股份有限公司世界部副总经理靳勇平、有棵树出口分销部总经理田洪波等在内的嘉宾与会并做讲演共享，一同会就制作业晋级的机会和风口论题进行深化的互动评论。

　　温馨提示：本文为速记初审稿，确保现场嘉宾本意，未经删省，或存疏忽，敬请体谅。

　　王强：敬重的肖局、各位领导，咱们下午好！今日的组织十分有新意，亚马逊在榜首，阿里巴巴在第二，我想跟最近的市值是有联系的，咱们排在了第二位，亚马逊的确也是一家十分值得敬重的公司。

　　今日我看到了十分多的老面孔，有许多的阿里的会员。咱们也知道阿里在跨境的 B 端的事务里边，咱们是从 2000 年就开端做的，现在现已 16 年的时刻了，在这 16 年的时刻里边，阅历了十分多的改变。马总在 2012 年的时分提出了阿里集团的三大战略，榜首个便是乡村，第二个是世界，第三个是数据。也秉承着马总的这三大战略，阿里巴巴跨境 B2B 的事务在 2012 年开端做转型。阿里的一切转型都是依据买卖自身产生的改变和客户的需求产生了改变。所以今日也凭借这次峰会来共享一下阿里巴巴 B2B 最近的考虑。

　　一切的改变都依据外贸开展的趋势，所以我首要跟各位聊一下现在外贸开展的趋势。

　　假如说榜首次是由于信息的不对等而产生了买卖的改变，也便是说咱们通过展会的方法去接触到买家，这一次首要便是传统的外贸的方法。在榜首个阶段，假如说你想做好外贸，必定是看你的外贸事务员的才能，他有没有接单的水平，他能不能把你的询盘转化成订单，这是榜首个阶段。跟着互联网的蓬勃开展，咱们看到许多公司开端运用网络，把它首要当成一个东西，在 2008 年的时分，尤其是金融危机之后，由于出口局势产生了改变，所以许多企业把网络途径当成了一个它首要出口的途径，这便是进入到了 2.0 的阶段，这个时分是以电商途径为首要的标志，标志的公司便是阿里巴巴。在这个时分看的除了你的出售人员的事务才能之外，还要看的便是你的电商的操作才能怎么样。现在咱们就处在这样一个阶段。第三个阶段是在 2016 年的时分，马总提出 EWTP 的概念，而且在上一年，在马来西亚树立了首个 EWTP 示范区，今日我给咱们介绍一下 EWTP，从文字上讲，EWTP 便是全球电子买卖途径，可是 EWTP 的实质是来源于 WTO 的。

　　咱们都知道 WTO 是一个买卖规矩、买卖组织，树立 EWTP 的首要的意图便是期望能让中小企业跟公司对话，一同去树立合适中小企业的营商环境和买卖规矩，所以说 EWTP 的实质便是为中小企业供给基础设施，真实地去完成全球买、全球卖。阅历这三个阶段，到第三个阶段的时分，其完成已进入到了外贸的 3.0 的阶段。外贸 3.0 阶段的规范是什么？或许说标志是什么？咱们刚刚讲了，1.0 阶段是靠你的外贸人员的事务才能，他能不能做好，2.0 的阶段是看你的电商团队的电商操作才能。进入到 3.0 阶段，便是看你的数据运用才能，所以说对买卖、对跨境电商来说，咱们从信息传递的阶段到了在线买卖的阶段，然后逐渐地深化到了整个买卖买卖的闭环里边，也便是说我的外贸开端从汗水驱动转向了才智驱动。

　　咱们都知道我国经济的三架马车其间一个便是出口，可是的确在这几年，整个的出口遇到了巨大应战，尤其是 2008 年的时分，在 2008 年金融危机产生之后，B 端的买卖产生了必定的改变，所以咱们就会看到，从 2008 年开端，我国的出口是在继续下降的，可是咱们看到本年整个出口是回暖的，特朗普上台之后，他反全球买卖化，或许本年的出口局势也并欠好。所以咱们看到的是整个全球大的局势并欠好。别的，咱们看到整个人员的本钱上升，外贸的生计是越来越难的，我想首要是两点，榜首个是大的环境并欠好，第二便是整个我国制作的本钱优势不再。刚刚亚马逊的康总也讲了，许多的工厂开端把它的制作业搬运。咱们今日看到深圳的工厂开端搬运到惠州，有一些惠州的工厂开端往越南、柬埔寨搬运，他们搬运的实质是什么？首要便是本钱的搬运。

　　现在在我国的中小企业里边，在 B2B 的范畴也遇到了三难，榜首个是订单难，跟着途径化、互联网化，信息越来越通明，价格越来越通明，每一个客户、每一个企业寻觅买家的本钱会越来越高。第二是融资难，融资门槛十分高，咱们都知道许多的银行对中小企业是不敞开的，或许说它假如说对中小企业敞开了融资途径，可是本钱会十分高，一同中小企业融资的产品不是很灵敏，由于有许多的国外买家运用信誉证的买卖方法，或许说赊销的买卖方法，可是许多银行依据中小企业的资质，依据他对你的查询的布景，他不会让你接信誉证或许接赊销，由于信誉证和赊销会让许多的中小企业失掉十分优质的买家。第三是流转难，由于整个买卖链条十分长，在这个链条里边有十分多不通明的当地，一同整个外贸后续服务以及整个外贸的结汇流程也十分长。所以依据这三个难题，咱们会发现流转、订单、融资是整个外贸链条产生的全链路进程中存在的问题。

　　依据现在的状况，大势是今日全球的出口局势并欠好，全球的经济并欠好，现在咱们的企业遇到的难题，除了经济局势欠好之外，咱们每个企业遇到的融资难、订单难，以及流转难这样的问题，阿里结合现在的状况，咱们在上一年的时分提出了用数据重构订单买卖，把订单买卖的每个流转的环节用数据去重构，通过重构的方法去下降你的本钱，通过数据沉积的方法，让你在途径上堆集的数据发挥它的价值。传统外贸未来的出路在哪里？必定是新外贸，新外贸的中心是什么？我想应该是两点，榜首个是数据的闭环，本年你的整个外贸买卖、流转的数据，你有多少的沉积，沉积之后数据是否能发挥价值。第二是今日在你的身边有多少的合作伙伴一同服务你，能协助你进步服务的功率，能下降你的服务本钱。

　　关于数据闭环来说，假如说你在一个途径上，你堆集了买卖数据之后，这种数据能够反哺到你的各个环节里边，假如说数据反哺到信息的环节，就能够让你由于数据而在阿里巴巴这个途径上，你能够得到更多的商机。阿里巴巴世界站在 9 月份也会做一个大型的在网上的 九月收购节 ，它的一个很重要的入门的门槛便是你在途径端数据的堆集究竟有多少。当数据反哺到你的信息层面，它会给你带来更多的商机，当数据反哺到买卖的层面，也便是说你能够得到一个新的买卖方法，叫信誉确保服务。信誉确保服务的实质是确保买卖双方的买卖的安全，让你能够快速地达到买卖，让你削减整个交流的本钱。假如说数据反哺到了服务的环节，那便是外贸归纳服务，也便是说今日阿里的客户都接触到的一达通的服务，一达通对咱们来说是一个外贸归纳服务，怎么帮你做结汇、通关和退税，怎么让你拿到退税款，怎么让你下降企业的本钱。假如说咱们堆集了数据反哺到物流的环节，便是你能够在这个途径上享用到更低扣头的物流服务。假如说数据反哺到金融的环节，你能够拿到许多的金融产品，首要是信誉证，你能够在阿里巴巴途径上接信誉证，咱们能够给你做信誉证的审单，一同能够给你做备货融资。假如说平常是小额贷款，咱们是有网商贷或流水贷的，依据你在这个途径沉积的数据，你沉积一美金，咱们能够给你贷一人民币。依据你的数据沉积，你还能够向海外的买家做赊销，咱们能够给你做融资。金融的背面绝不是今日你在这个途径上能带来多少订单，或带来多少钱，而是说今日你有了信誉证的才能，你有了赊销的才能，其实是提高了你的接单的才能。所以说今日的整个数据在整个外贸买卖链条里边开端去活动起来，在各个环节能够去反哺，反哺之后就开端具有数据运用的价值。

　　刚刚我讲的整个新外贸的中心有两点，榜首个是数据的闭环，第二个便是生态价值链。今日不管是阿里巴巴仍是其它的 B2B 途径，它的身边都有十分多的服务商，有十分多的途径商帮你做专业的服务，你的店肆假如不会装饰，有专业的服务商帮你装饰店肆，你说我想把这个途径托付给第三方公司做代运营，有专业的第三方公司能够给你做代运营，你说招不到人，有第三方公司帮你做人才的招聘。在你你身边怎么让更多的生态协助你服务，让专业的服务商做专业的工作，继而提高你的功率，这也是新外贸的中心。

　　所以说依据新外贸的数据的闭环和生态的价值链，咱们在上一年的时分推出了针对外贸企业的全新的服务，叫做外贸企业全体解决方案。

　　外贸企业全体解决方案便是阿里巴巴以及咱们的合作伙伴（途径商、服务商），依据外贸中小企业开展的状况和需求量身订作的，而且具有作用盯梢的全体解决方案的服务，对企业的外贸全体解决方案来说，它不是一个产品，而是一个服务，它是为每个中小企业量身订作的服务。详细的外贸企业全体解决方案是什么呢？我接下来会做一个详细的共享。

　　上一年开端，只要是阿里的客户应该会听到这样一个词，咱们的客户经理上门跟咱们讲的时分也会讲这个外贸企业全体解决方案。究竟什么是外贸企业全体解决方案？它一个是数据，今日协助你的企业沉积数据，第二是服务的规范。所以外贸企业全体解决方案的流程是，首要咱们定制产品，这个产品不是阿里的会员产品，这是服务产品，假如说我现在缺人，咱们跟第三方公司定制一个招人的产品，假如说我这边需求店肆的代运营，我跟第三方公司去做一个代运营的产品。通过拟定产品之后，咱们去做服务的规范。假如说之前咱们在阿里的外贸归纳服务商场上购买的第三方服务是由第三方来担任，接下来假如说通过途径端、动作外贸全体解决方案购买的生态的服务是由阿里去做作用确保的，所以首要是定制产品，一同拟定出整个的服务的规范，拟定完服务规范之后，咱们去找到合适这个产品和服务规范的优质的供货商，通过咱们数据的确诊东西，为每一个企业做确诊。也便是说今日你的电商才能在这个途径上跟你的同行比较，你的距离是什么，未来你的开展方向和提高点在哪里。依据体检的成果或许依据审阅的成果，咱们会针对你的企业状况和需求为你定制服务和匹配需求，而且咱们还会追寻服务的交给，终究咱们会用数据盯梢服务的作用，所以说外贸企业全体解决方案不是一个产品，它是一个服务，是有追寻、有确保，而且有规范，而且能数据化的一个新的服务。

　　详细分几步，我跟咱们共享一下。首要是咱们为你做企业的确诊，企业的确诊分红两个部分，一个部分是你的企业在这个途径上，你的电商才能是怎么样的，首要是你跟你的同行比照是什么样的，你的分值是什么样的，你的投入和产出是不是相匹配的。第二部分是你的企业经营才能是什么样的。依据途径的确诊和企业经营才能确诊之后，在电商服务才能这一块有低效能的客户、中效能的客户和高效能的客户。什么叫低效能？我的 30 天的有用询盘究竟是多少，我知道自己，可是不知道同行是多少，咱们告知你，你的询盘数量，你的电商分数在曩昔的一年里边，你在你的同行里边能打败多少你的同行，也便是说在你的同行的竞赛里边，你的大约的方位是多少，这是低效能。咱们再看高效能的，相同的确诊之后会有一个详细的分数，会告知你今日在阿里的途径的运用上，你处于什么样的阶段，在这样一个阶段里边，咱们也能看到你在你的同行的方位究竟排在哪里，这样也便是有的放矢，让你真真切切地知道你的钱花在了什么当地，花了之后有没有作用，什么样的服务能提高你的作用，服务的规范是什么，终究能不能可追寻。

　　做了确诊之后，咱们会依据你的状况有的放矢的做整个的解决方案。假如说今日咱们没有人操作，咱们现在有人才的服务，能够为你运用，假如说今日我的整个的团队电商才能缺乏，咱们有电商类的培训，关于老板端的，关于外贸端的培训能够为你所用，能够为你提高你的企业电商才能。假如说今日我的途径投入多，可是作用欠好，咱们就看看你的旺铺跟 Top 的旺铺是不是有差异的。做了确诊之后，咱们想究竟确诊之后的服务有没有作用，这是咱们关怀的，确诊之后，你针对我的服务究竟有没有作用，所以在第三个阶段咱们就给你做规范化的产品和服务，这是咱们通过挑选的服务商，通过商场查验的规范，一同服务进程是能够监督的。

　　当你享用到了外贸企业全体解决方案服务的时分，你的后台就会有一个服务追寻的陈述，你在某一个阶段究竟到了什么样的程度，是否跟你之前的规范是共同的，这个后台上会清晰可见。所以我不断地着重外贸全体解决方案不是一个产品，它是一个服务，这是阿里巴巴在买卖的改变进程中以及依据咱们现在的 B 端的客户需求推出的一个全新的服务，便是外贸企业全体解决方案服务，是依据你的需求，依据你现在的问题提出的定制化的服务。

　　关于阿里的 B2B 来说，咱们现已做了 16 年，咱们或许在前 15 年供给的服务是相同的，咱们的体感都是相同的，可是从本年开端，咱们供给的服务是依据你的企业需求来的。传统的外贸走到现在，传统外贸的出路在哪里？我方才讲新外贸，什么是新外贸？我想新外贸的实质必定是数据。方才亚马逊的康总讲了，亚马逊具有强壮的数据剖析才能，今日阿里把自己的界说也不是一个电商公司，而是数据运用的公司，今日在座的阿里的客户或许非阿里的客户，未来的 B2B 的事务方式，必定是往在线买卖，必定是往数据方向走的，所以未来咱们在这个途径上能沉积多少的买卖全链路的数据，就决议了未来在这个途径上你能取得多少的权益，依据数据咱们能够找到你的问题，能够为你量身定制你的整个服务，而且是有规范可追寻的。

　　什么是新外贸？或许许多人不知道究竟什么是新外贸，新外贸和传统外贸有什么差异？新外贸和传统外贸最大的差异便是，新外贸是用数据去从头界说的，用数据去重构的一个外贸的各个环节。

　　什么是新外贸服务？除了数据之外，规范是今日新外贸的服务。新外贸这个概念，阿里是在上一年开端提出的，在本年，尤其是跟政府交流之后，政府也十分认可新外贸，也十分认可数据外贸，所以说在本年 2 月份，咱们跟深圳市政府在罗湖体育馆做了一场新外贸峰会，请了十分多的嘉宾来共享，首要的议题便是讲今日的 B2B 的出路在哪里，未来的 B2B 怎么能做好，今日的新外贸便是这样一个风口。假如说 B2B 的春天现已来了，我想说新外贸便是这个风口上需求把控的那个点。

　　在本年 2 月份之后，深圳这边许多 B2B 的客户开端重视数据，而且开端有十分多的营销的玩法，所以说在上个月，阿里深圳区也做了新外贸人的赛马会的一个方法，鄙人个月 5 号，在深圳这边咱们也会做一个总决赛，也欢迎咱们来参加总决赛，来看看现在的外贸人关于数据的运用究竟到了什么样的程度，现在的外贸人的营销推行方式是什么样的，现在的外贸人对未来的电商考虑是什么样的。